原創 > 資訊聚焦

中銀三星人壽2019年客服節活動獲客戶好評

作者:孟雄薇

發布時間:2019-12-10 16:38:17

來源:陜西傳媒網

由9個城市、5萬余人共同參與的中銀三星人壽2019年“服務智上,健康online”客戶服務節近日落下帷幕。在兩個月的活動中,中銀三星人壽圍繞客戶最關心的健康和服務話題,線上線下通過 “智啟航、智行動、智傳播、智守護、智續航”等形式多樣的系列活動,將服務與健康傳遞到每一位客戶身邊。

“以優質服務為客戶創造價值” 是中銀三星人壽始終客戶服務的核心理念。為提升客戶體驗,中銀三星人壽針對不同的客戶需求,在線上線下開展了多種形式各異的活動。

線上,中銀三星人壽在中銀直播間舉辦直播健康講座,特邀國家癌癥中心專家張凱醫生為客戶揭開癌癥的神秘面紗,為健康答疑解惑,滿滿干貨的直播講座,吸引了超過8萬人次的觀看與參與。同時,針對直播健康講座的內容,在微信公眾號專門設置有獎問答環節,有近萬名客戶參與其中并獲得抽獎機會。

線下,為讓更多客戶近距離感受中銀三星人壽的貼心服務,各分支機構結合當地特點,陸續開展了各種主題活動。其中有愛國主題活動,如致敬建國70周年,廣東分公司組織《我和我的祖國》觀影活動;也有時尚文藝主題活動,如青島分公司“我愛我家”專題攝影和蘇州中心支公司的“致最美自己”繪畫活動等,不過,更多的還是圍繞客戶關心的健康主題,如天津分公司邀請客戶一起“健步走”,江蘇分公司邀請客戶參加“少年中國說”趣味親子運動會,廣東、河南、山東等機構邀請銀行客戶與工作人員共同參與“專家健康知識講座”,詳細了解養生知識,為健康助力,客戶表示參與這樣的活動真是“漲知識了”。

(廣州分公司“我和我的祖國”客戶觀影)

(江蘇分公司“少年中國說”趣味運動會)

(蘇州分公司“致最美自己”繪畫活動)

據中銀三星人壽相關負責人介紹,這場以客戶為主角的系列活動,使客戶在樂趣中享受服務,在互動中感受公司無微不至的關懷,廣大客戶熱情參與,如青島分公司“我愛我家”專題攝影比賽,征集到數百幅作品,見證并記錄了廣大客戶與家人幸福美好的瞬間,充分展現了中銀三星人壽長久以來堅守“保險是對家人的愛與承諾”服務理念。一位青島分公司的客戶提到,以前只是與業務員有交流,中銀三星人壽這種面對面的活動,很貼心,很溫暖。蘇州支公司舉辦的“致最美自己”繪畫手作活動得到客戶一致好評。浙江分公司結合地方風俗,借助“冬令滋補膏方節”將冬季養生話題融入其中,邀請中醫專家現場講解運動、飲食、防病等日常生活注意事項,受到客戶熱烈歡迎。

資料顯示,中銀三星人壽前身是成立于2005年的中航三星人壽保險有限公司。2015年8月經保監會批準公司股權變更,成為由中國銀行控股的全國性壽險公司,投資人包括中國銀行、三星生命保險株式會社和中國航空集團有限公司。截止到2018年末,公司已連續兩年盈利,保費收入達到72.04億元,總資產達到148億元,在全國92家壽險公司中居于第45位,穩步邁向中型公司行列。(記者 孟雄薇)

責任編輯:韋世鈺 同海怡

更多資訊,下載掌中陜西

  • 陜西新聞

  • 編輯推薦

    娛樂星聞

    陜西傳媒網版權所有 未經書面授權不得復制或建立鏡像

    Copyright © 1998-2019 by www.xltzek.live. all rights reserved

    dnf阿修罗吧 重庆时时五星号码分布图 7星彩走势图综合版 快乐双彩 家电清洗服务赚钱 广西快三今天开奖结果 中国足球新浪体育竞技风暴 南国彩票论坛注册 台湾麻将最大番型 组六稳赚的投注技巧 1234彩票群 kk棋牌游戏下载安装 北京11选5 网上学什么技术能用电脑赚钱吗 球探网足球即时手机版 冰晶科技怎么玩赚钱 极速快3